Política de Privacidad

En RJVR (en adelante, «la empresa», «nosotros» o «nuestro») tratamos sus datos personales con transparencia y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten.

1. Responsable del tratamiento

Titular: RJVR
Dirección: Mariana 16 1 C
Correo electrónico: info@rjvr.com
Teléfono: (995)15529-2640

2. Categorías de datos que recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que nos facilite voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.
• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la visita y otras estadísticas de uso recogidas mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de proyectos: archivos, planos, imágenes y descripciones que nos envíe para la prestación de nuestros servicios de modelado 3D, infografía arquitectónica e ilustración lineal.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar y responder a sus consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones.
• Prestar los servicios contratados de visualización arquitectónica, modelado geométrico e ilustración técnica.
• Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web mediante herramientas de analytics.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) cuando rellena un formulario o acepta nuestras cookies, así como en la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación de los servicios solicitados. El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) nos permite mejorar nuestro sitio web y garantizar su seguridad.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente 5 años desde la finalización del servicio). Los datos de navegación se conservan por un período máximo de 12 meses.

6. Destinatarios de los datos (cesiones y encargados)

No cedemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo obligación legal. Podemos compartir datos con encargados de tratamiento que nos prestan servicios técnicos indispensables:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de email y formularios de contacto.
• Herramientas de analytics y medición de audiencia.
• Servicios de gestión de proyectos y CRM.

Todos estos encargados cumplen con el RGPD y han firmado los correspondientes contratos de tratamiento de datos.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a info@rjvr.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS, cortafuegos y controles de acceso restringido.

10. Veracidad de la información y ausencia de prácticas engañosas

RJVR se compromete a no realizar afirmaciones falsas, engañosas o que induzcan a error. No utilizamos urgencia ficticia, endorsements falsos, marcas no autorizadas ni garantías de resultados sin evidencia. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y refleja fielmente nuestros servicios y capacidades técnicas.

11. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a través de un aviso en nuestro sitio web o mediante correo electrónico. Le recomendamos que revise esta página de vez en cuando para estar informado de cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

RJVR
Mariana 16 1 C
Teléfono: (995)15529-2640
Correo electrónico: info@rjvr.com